内部档案·翻版必究
卓越工厂管理模型
體系概況及思绪
體系模型説明
特點及管理原則
内容介紹与討論
體系回顧及要求
卓越管理模式回顧
歐洲質量管理獎美國質量管理獎臺灣品質團體獎中國國家質量管理獎
理念：經營管理即為經營品質
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討論要求
了解整體思绪條款具體討論、語言描述、推廣措施依據條款確定運作操作内容確定文件（关键流程、支持流程）定稿確定文件清單
記錄討論結論、文件清單及答題内容
時間控制：