触摸类故障介绍与处理
杨学涯
2015.12.24


广州视睿电子科技股份有限公司
Guangzhou Shiyuan Electronics Co., Ltd
课程目录
一、电脑通道部分区域无触摸
二、电脑通道无触摸
三、中控和安卓通道无触摸
四、电脑通道无触摸，中控和安卓通道有触摸
五、无内置电脑，外置电脑通道无触摸
电脑通道区域无触摸
电脑通道区域无触摸-故障描述及原理
故障描述：电脑功能正常，通道部分区域无触摸
涉及机型：所有带PC功能交互智能平板
原因分析：
1、触摸框接口端子接触不良，导致信号传输不稳定；
2、部分触摸组件出现信号无法正常收发；
3、触摸组件故障
电脑通道区域无触摸-判断思路
远程判断流程：
1．首先排出光线和粉尘或其他物体遮挡干扰（可擦拭边框和玻璃，
并遮挡外部光源确认）
2．确认是屏幕哪部分无触摸（需是否触摸偏移造成某些地方无法触
摸到），确认是否显示铺满全屏。可建议客户重置触摸软件或校准触
摸软件
3．若是四周无法触摸（P框和W框）请发《环境匹配工具》给客户尝
试调试。
4．打开EN软件画线确认是触摸断点，还是不灵敏导 ...