商务公文写作技巧
文书礼仪涉及各行各业的礼仪规范，是职业交往中必不可少的关键
环节。在特定的时间内，及时准确的礼貌文书，可以表现个人及企业的
良好风范。文书礼仪还包括一般的书信礼仪，对个人而言，这体现了其
基本的文化素质。因此，无论从事什么职业，都应该了解文书礼仪，在
纸面上做到礼貌周到、有礼有节。
   一、公文的含义
   公文，即公务文书的简称，属于应用文。
   它是一级机关在行政管理过程中为处理公务而按规定格式制作的
书面材料。
   公文是 D 组织、国家机关、企业、事业、团体、学校等在 D 务
活动、政务活动、技术活动和经济活动等公务活动中的产物;公文还是
宣布和传达政策法令、指导工作、报告和商洽国家事务的一种工具。
   公文具有直接生效的指导作用。这种指导作用包括命令作用、法
律作用、执行作用、指示作用、宣传作用、教育作用、交涉作用，等
等。
   公文的处理程序一般包括：①收文;②分办、批办;③催办;④拟稿;
⑤审核、签发;⑥编号、印发;⑦立卷(归档);⑧销毁。
   二、公文的分类
   公文按性质可分为通用公文和专用公文两大类。
   通用公文按行文方向分为上 ...