社会工作行政（本）模拟测试（二）
一、名词解释（每小题 5 分，共 20 分）
1.使命陈述
使命陈述是一个正式书面文件，是对机构使命的明确表达，它是机构沟通价值
观、宗旨、定位和任务目标的有效方式。
2.社会服务机构行政计划
社会服务机构行政计划是指社会服务机构确定行政决策目标或社会服务目标，
并评估其实现目标的最佳方式的过程。
3.SWOT 分析
SWOT 分析把对机构的优势和劣势、机会和威胁的分析结合在一起，以便发现
机构重要的战略机遇，它是综合考虑机构内外部环境变量，以此来选择机构战
略。
4.志愿者
志愿者是指那些没有报酬，到公立或志愿服务组织自愿奉献的人们，他们从事
各种类型的社会福利服务。
二、单项选择题（每题只有一个正确答案，请将正确答案的字母填写在括号内。
每题 2 分，共 10 分）
1.天使社会服务中心旨在帮助儿童的健康成长，最近机构员工根据实际工作中
面临的某一问题提出了几种可行的行动方案，接来他们应该（ A ）。
选择一项：
A. 选择最佳方案
B. 评估决策的有效性
C. 明确目标
D. 执行方案
2.下列有关马斯洛的“需求层次理论”和阿尔德弗的 ERG 理 ...