物业管理标准化管理体系1
万科集团
·物业管理培训体系
·检查、修正、完善指导体系
·考评奖罚指导体系
·约束指导体系(项目管理处部分）
·《物业管理标准化管理体系图》
目标管理标准作业规程
1。0目的规范物业管理公司的各级目标管理工作,确保公司总体工作目标的实施。
2。0适用范围
适用于物业管理公司的各部、各级目标管理工作。
职责公司董事会负责同公司总经理签订目标管理责任书
，并负责总经理目标管理的考评、评价和监管工作。
公司总经理负责同机关各部门经理、各管理处经理签订目标管理责任书、并负责部门经理、各管理处经理目标管理的考评、评价和监管工作.
管理处经理负责同管理处各部门主管签订目标管理责任书，并负责管理处各部门主管目标管理的考评、评价和监管工作.
程序要点
目标管理的基本作业流程：
总经理同董事会签订公司总体目标管理责任书
总经理将工作目标分解成部门和管理处目标
各部门、各管理处经理同总经理签订目标管理责任
管理处各部门主管同管理处经理签订目标管理责任书
每季度检查一次目标的实现状况
一个管理周期（一年或一个任期）结束后对目标状况
物业管理公司总体目标的制定与总经理目标管理责任书 ...