万科物业管理体系文件整理汇总
万科物业管理体系文件
的分类：
Ⅰ职能管理类Z
Ⅱ顾客关系类C
Ⅲ设备与房屋本体类S
Ⅳ安全管理类A
Ⅴ环境管理类H
Ⅵ经营管理类J
Ⅰ职能管理类Z、
一、文件管理
1、受控章在文件左上角的为体系文件正本，右上角为副本,公司受控章为红色印章，非受控章为蓝色印章。
2、动议编制/更改体系文件需填写《文件编制/更改申请表》,经部门负责人确认后,报品质管理部，经管理者代表或品质管理部经理审批。体系文件通过审批后，最迟自文件标明的生效日期开始生效执行.文件修改时，有更改的文字内容须加下划线标明（质量记录表格可不加下划线)。
3、新编体系文件，由品质管理部填写《文件发放签收表》，按《体系文件分类（发放)表》报部门负责人审核，片区分管领导审批，抄送人力资源部.
二、人事信息类
1、申诉处理:职员如认为部门管理中存在不合理时,可向人力资源部申诉，对职员的申诉须在三个工作日内予以回复。
2、正式职员离职和职员延期转正时，部门负责人或授权人事管理员必须与职员面谈并填写《面谈表》,每延期一次，需面谈一次。
3、信息分类:定期信息、即时信息、突发及预警信息。
定期信息:是指某一 ...