万科城销售说辞
一、接待流程：
1、置业顾问迎接客户进门
。2、万科品牌、阳光宣言
介绍.3、区域模型介绍
4、介绍项目沙盘（由外至内，主要介绍项目周边环境、规划，配套、功能区域设制及
一期项目基础信息；
5、根据客户需求
带参观样板间
。6、至洽谈
区深谈，
邀请客户参加万客会，填写来访登记表，赠送相关资料
7、送客户出售楼处门口，目送客户离开后返回控台录入明源软件
。置业顾问迎接客户进门
标准动作：
1、客户进门前，门口保安亲切微笑向客户致：“你好万科城",指引停车
2、门童置大门西侧，微笑拉门，致：“欢迎光临”。（如门童不在,改由第一接待顺序的置业顾问拉门，并致“欢迎光临”）
3、置业顾问起身走出预接待台微笑迎接，并递名片。
说辞：“上午好（下午好），欢迎参观万科城。”
我是置业顾问×××，“这是我的名片。你叫我小×就可以了。 “请问是第一次来吗?"
标准动作：
业务员半起身，双手将名片递至客户面前，文字正面朝客户一面。 客户回复名片的话，须半身起双手接过，并读一遍，并小心地收好，以示尊重,切忌随手丢一旁
。（如果客户回答“是”或“
以前来过但记不清上次接待人员"时，则继续接待。 ...