1、房屋建筑的完好率达到98%以上；
2、报修及时率达到100％;
3、清洁管理无盲点;
4、设备设施完好率达到98％以上；
5、小区路灯完好率达到100%；
6、管理区域内不发生重大安全与火灾责任事故；
7、有效投诉处理率100％;
8、服务满意率达95％以上；
9、绿化完好率达到98％以上;
10、道路完好率达到98％；
11、各类管理人员岗前岗中培训100％；
12、全年无服务安全事故发生。