1Z204020 建设工程项目质量控制体系
　　1Z204021 项目质量的形成过程和影响因素分析
　　建设工程项目质量的基本特性：①反映使用功能②反映安全可靠③反映艺术文化④反映建筑环境。
　　建设工程项目质量目标实现的最重要和最关键的过程是在施工阶段，包括施工准备过程和施工作业技术活动过程。建设工程项目质量的形成过程，贯穿于建设工程项目决策过程和实施过程。
　　建设工程项目质量的影响因素，包括①人的因素②技术因素③管理因素④环境因素⑤社会因素。其中，人、技术、管理和环境是可控因素，社会因素是不可控因素。
　　1Z204022 项目质量控制体系的建立和运行
　　工程项目质量控制系统的特点：
　　①建立的目的不同：只用于特定的建设工程项目质量控制;
　　②服务的范围不同：涉及建设工程项目实施过程所有的质量责任主体，而不是某一个承包企业或组织机构;
　　③控制的目标不同：控制目标是建设工程项目的质量目标;
　　④作用的时效不同：是一次性的质量工作体系;
　　⑤评价的方式不同：由建设工程项目管理的总组织者进行自我评价与诊断。
　　第一层面的质量控制系统应由建设单位的建设工程项目管理机构负责 ...