2017
营销资格考试练习题及答案
　　1.按照交易数量和市场地位可以把客户划分为
(　　)。　　A.主力客户　
B.特殊客户　
C.一般客户　
D.零散客户
　　【答案】
ACD　　【解析】客户可以按客户的性质、交易过程、时间序列、交易数
量熬市场地位、地区、行业和产品来划分。其中按市场地位，可将客户
划分为主力客户、一般客户和零散客户。
　　2.可以从(　　)维度衡量环境。
　　A.复杂度　
B.相似度　
C.宽泛度　
D.变化度　　【答案】
AD　　【解析】衡量环境有两个维度：
复杂度和变化度。如果市场环
境既复杂又急剧变化，则对企业销售活动的影响更大。市场环境的变化
可能给企业的销售活动带来风险，也可能给销售活动创造机会。企业分
析并研究市场环境，其目的就在于以此来辨别出各种市场环境因素对销
售活动的影响，以便捕捉销售机会，避免销售风险，提高销售效果。
　　3.市场调研对企业的市场营销工作来说具有十分重要的作用，主
要表现在
(　　)。　　A.通过市场调研确定顾客的需求
　　B.通过市场调研了解国家的政策法规变化
　　C.通过市场调研及时掌握企业竞争者的动 ...