人力资源管理笔记
一：激励人的行为
体系绩效管理
结构改变
换个角度看问题
能力结构
MBA职业经理人
职业素质
行为分析与行为激励
文化影响的感知
对文化的了解
喝酒的案例
内倾:英国人外倾:法国人创造潮流
率领潮流
德国：注重细节
尤其犹太人
俄罗斯:不拘小节
管理既是科学又是艺术
注重有效性
感知认知理解应用管理的经验和科学转化
（换角度看问题
思维习惯
反思)熟知非真知
帽子和裙子的案例
中国:即…又…没有重点
日本：要么…要么…抓重点二战后抓教育
美国：需要？文化多元
中美管理差距
原始—经验-科学—现代表现好：肯定提拔
（优先提拔
）表现差:无（责罚)管理的基础工作
：观念问题
只能做什么
不能做什么
(创新）扮演表演社会-关系—角色（冲突）—规范—评价-控制行为
正式关系
（制度交易目标权利义务)新员工的培训
职责非正式关系
：隐形的非正式群体
对正式约束最强
管理—专业协调(引导激励规避行为
）生理和心里因素
生理上有缺陷
心里上必有缺陷
只有智商正常
行为才正常
相对论知识结构
知识基础
思维模式
（线性or开放式)情商以智商为基础
恰当（对外部条件
情绪处理
）情商 ...