售后服务承诺书模板合集7篇
售后服务承诺书 篇1
　　1、 整机保修：从20xx年1月1日起购买的格力家用空调整机6年免费包修。
　　2、 主件保修:免费保修6年。
　　3、 耗材及易损件保修:除遥控里面的电池外全部保修6年。
　　4、 送货方式:汽车运输,免费送货上门。
　　5、 交货时间:规划售后服务承诺书签定后24小时内上门安装。
　　6、 安装、调试服务:免费咨询,免费设计,免费安装,免费调试。
　　7、 整机免费换货期限及范围:整机出现重大质量问题或三次维修同一个问题,三个月内包换。（包括：压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等家用空调所有零部件）
　　8、 质保期内产品故障服务响应时限:接到通知或用户来电报修后12小时内上门服务。
　　9、 上门服务时间: 接到通知或用户来电报修后12小时内上门服务。市区内5小时到位。
　　10、故障修复时限: 在半个工作日内，反馈信息，三个工作日内解决问题。
　　11、提供备用设备时限:一个工作日内。
　　12、其他:本单位已连续四年被湖南家用电器格力销售公司和珠海格力电器股份有限公司评为湘潭县格力电器特约安装维修服务单 ...