质量方针
1本公司质量方针
“科学、公正、准确、规范”
即：方法科学、行为公正、数据准确、服务规范
2质量方针的含义
方法科学：科学的工作态度，先进的技术手段。
行为公正：
坚定第三
方立场，公正诚实的检测。
数据准确：有效的质量控制，可靠的检测数据。
服务规范：客户为关注焦点，规范而高效服务。
质量目标
1质量总目标“造建筑节能标尺、把脉客户需求、力求客户满意”
是我们永恒追求的目标。
即：按照质量管理体系运作，以客户为关注焦点，切实为客户提供高质量的检测服务，保证检测结果的公正性，努力创建区内权威的建筑节能检测机构，力争达到国内公司的先进水平。
2具体质量目标
根据本公司实际情况，通过全体员工的积极努力，使质量体系能持续有效地运行，严格控制检测报告发出前的差错率，杜绝责任事故。具体目标为：
a).客户的投诉率低于1
％,处理率100
％，客户满意率95
％以上；b).人员培训计划落实率100
％;c).在用仪器设备的合格率达到100%
；d).检测报告按期发出率高于95
％，检测报告
差错率低于1
％。3长期质量目标
创造条件，不断完善质量体系，提高本公司全体员工的整体素质，增强公 ...