组织行为学考点
工商10—2班 王松青
一．名词解释:
组织承诺（组织认同)
：见第三章 态度的种类。
是指员工对于特定组织及其目标的认同，并希望保持自己作为该组织成员的身份的一种状态。
组织公民行为
:见第三章 工作满意度。
指的是有益于组织
,但在组织正式的薪酬体系中尚未得到明确或直接确认的行为
.越轨行为
：同处.指违反重要的社会规范的行为.
自我监控
：见第四章 人格。
指的是根据外部情景
因素而调整自己行为的个体能力
。自我服务偏见
：见第五章 韦纳模式.
人们通常将自己的成功归因于内部因素，将自己的失败归因于外部因素。
自我效能感
：见第五章第二节.
是指一个人对自己能胜任一项工作的信心。
心理契约:
见第九章 群体与团队-—角色.
在雇主和雇员之间，存在一种不成文的约定。这种心理契约规定了双方的期待，也就是雇主对雇员,以及雇员对雇主的期待。（百度：
个体与组织之间隐含的没有明文规定的双方各自的责任以及对对方的期望,包括员工期望组织为自己提供什么即组织对员工的信任，以及组织对员工的期望即员工对组织的信任。
）从众:见第九章 群体与团队--规范.
从众指个人受到外界人群行为的 ...