组织行为学
什么是组织行为学
从管理者的职能、角色和技能角度，如何理解组织行为学这一概念？
答:管理者的
职能包括计划、组织、领导和控制；管理者的
角色分为人际角色、信息传递者角色以及决策角色;管理者的
技能有技术技能、人际技能和概念技能。其中对人的管理是管理者的职能、角色、技能中的一条共同的主线,不管它被称为管理者的“领导
技能"、“人际交往的角色”，还是“人际技能”，显而易见，管理者要想在工作中有效，就必须开发自己的人际交往技能.对于“人际技能”这一概念，普遍用的学科术语就是——组织行为学。
组织行为学
（Organizational behavior，OB
）是一个研究领域,它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响,目的是应用这些知识改善组织绩效。
组织行为学的研究
涉及到以下领域：①对领导行为的研究，即对领导人个性、行为方式及领导效能等方面的研究,从而形成了丰富的领导理论，有利于实现管理者的领导职能;②对个体行为的研究，包括对人性的认识、对个体心理因素的认识，对人的需要的认识及有关激励理论的研究；对群体行为的研究,主要对群体的功能、分类、压力、规范、冲突、竞争、交流等方面的 ...