【员工守则】
第一节员工形象
一、形象意识
如果您是公司的一名合格员工,那么您的仪表、仪容、谈吐、举止、行为,就不仅仅代表您个人的文化素养,也体现着公司的群体形象。
二、仪容、仪表
员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清爽、干净利落,上班时间应穿工作服,工作区内不得穿背心、拖鞋、短裤或赤身。
三、社交、谈吐
员工内部交流请用普通话,交谈中要善于倾听别人的讲话,不随便打断他人谈话,不鲁莽提问,不问他人隐私,不要言语纠缠不休或语中带有讽刺意味,更勿出言不逊,恶语伤人.
与客户交谈要诚恳、热情、不卑不亢,语言流利、用词准确。业务之外,注意话题健康、客观。采用迎送礼节,主动给来客端茶送水。
与同行交谈,注意措辞分寸,谦虚谨慎,维护公司形象,不相互倾轧,客观正派,不涉及同行或者本公司的商业机密。
四、举止、行为
遵守考勤制度,准时上、下班,不迟到、早退。公休、病假、事假需及时申请或通知部门主管并填写《请假单》。
上班时间不得长时间离岗吸烟,保持良好精神状态,精力充沛,精神饱满,乐观进取。
对待上司懂得尊重礼貌,对待同事要热情,处理工作应当保持头脑冷静,提倡微笑待人,微笑服务.
开诚布公,坦诚待人,平等 ...
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