领导者的权力来源包括职位权力和（
）两个方面。
自身影响力
2、管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型,其中，（
）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。
1—9型3、当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题.这种调适人际关系的方法就是（
）转移法
4、（）认为人的需要由低级向高级分为五个层次,即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。
需要层次理论
5、根据强化理论,职工努力工作是为了避免不希望得到的结果,这就是（
)消极强化
6、沟通的深层次目的是
( )
。激励或影响人的行为
7、（ ）
的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。
书面沟通
8、下级不愿意向上级传递坏消息，怕被上级认为自己无能；而上级也可能没有注意到下级的贡献，把下级的贡献归到自己头上，引起下级不满。这种引起沟通组织障碍的原因是（
）.地位差异
9、人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（
）原因造成的。
...