彭浪《创造价值的质量管理》课纲
【课程定位】
质量是企业的生命，质量管理要真正成为保证企业长盛不衰的工具，必须跨过三个门槛：第一，质量部门要确定企业公认的并且正确的规范、标准；第二，
质量人员对规范和标准能够准确无误地判断，保证公正客观；第三，质量人员能够对质量判断的结果进行恰当的分析和对策。这仅仅是质量管理工作的底线，在这个底线之上，质量人员要具备解决问题的能力，与生产、研发、销售等部门一起分析并解决问题。在现实面前，许多问题需要团队合作，虽然质量人员从解决问题的软技能入手，技术人员从问题发生的硬原理入手，
在软硬结合的团队中，质量人员要当好
CFT小组的“领导”和“司机”。本课程为质量管理人员提高软技能而设置，帮助质量管理人员掌握解决问题的系统方法和工具。
【学员对象】
企业总经理、副总经理、质量总监、品质经理
/主管、质量工程师、设计工程师、技术人员、质量管理人员、中层干部、车间骨干等
【课程时间】
2天（12小时）【课程收益】
1、掌握质量管理的系统方法和工具
2、掌握质量管理
的流程3、学会降低质量成本的方法
4、质量管理的沟通技能
5、掌握质量管理的大局观
6、树立6σ思想 ...