推销员的形象与礼仪规范要求
导语:礼仪作为一种文化形象,是人性美和行为美的结合,是道
德,习惯风俗,禁忌的综合体现,把礼仪贯穿于销售活动中去,是销售
活动转化为心理和情感交融,成为能满足心理需求的经济活动,这是销
售行为是否成功的内在因素。
1.形象。 无论科学技术再发达,做销售的也要去和客户面对面的交谈,也
要去主动的拜访客户,那么销售员的形象就是给客户留下深刻印象的武
器。销售员的形象包括仪表,服饰,言谈举止。仪表具体到每个人首先
应该是一种精神状态,你不能在和客户谈生意时,睡眼蒙胧,萎靡不
振,心不在焉。其次,应该是头发要整齐,不能太出格,男士应该面容
干净,不能胡子拉插,女士要淡妆,不能太浓妆艳抹
;服饰要求一定要
职业装,男士最好是西服领带,皮鞋要干净光亮,女士不能穿超短裙和
短裤,也不能穿拖鞋。言谈举止要落落大方,不卑不亢,彬彬有礼。销
售员的形象是一个人综合素质的体现,需要不断的修炼和学习。
2.提包。 每个业务员在和客户谈生意时,都要有一个体面的业务包,不需
要多么豪华,但一定要整洁干净,一定要装的下产品资料。有的男性销
售员提个塑料袋就上门谈业 ...
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