社区品牌作为一种新兴的营销模式,获取了越来越多的关注。社区品牌通常是通过社区传播影响力来扩大品牌知名度,在这种模式下,品牌在社区中构建出现场营销、口碑营销、用户体验三大要素。社区品牌的成功离不开有效的品牌调研,因此,本文将围绕社区品牌调研展开。
通过社区品牌调研,获取社区用户对品牌的认知和偏好,帮助品牌定位和策略规划,进一步提高品牌在社区中的认知度和影响力。
通过网络或者现场的问卷调查方式,获取社区用户对品牌的认知和偏好。问卷的题目应该包括以下几个方面:
品牌知晓度:了解该品牌的程度,知道该品牌的来源和发展历程。
产品满意度:了解用户对产品的满意度,包括产品质量、性能、设计、售后服务等因素。
品牌形象:了解用户对品牌形象的看法,包括品牌的价值观、建立的社会形象等方面。
品牌口碑:了解用户对品牌口碑的看法,包括社交媒体、网络评论等方面。
品牌关系:了解用户与品牌之间的关系,包括购买、使用和推荐等因素。
通过面对面的访谈方式,获取社区用户对品牌的认知和偏好,更好地了解用户对品牌的看法和需求。访谈的问题应该包括以下几个方面:
品牌识别:了解用户对品牌的第一印象,看到品牌时会想到什么。
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