二、销售员原则作业手册
□办理客户业务前地准备工作
营业助理复查上次该客户当面所交代或离穗后来电或来函所应办工作与否已完毕
,如未完毕应速办妥.
(一)营业助理对客户所寄来拟在仿制地原样品
,如需准备报价、样品、印盒、纸套、标纸、标头、陈列箱、阐明书等资料
,应即准备齐全
,如有问题不能解决
,应即向主管经理请示如何解决.
(二)营业助理须将客户所欲购地项目
,应准备最新报价
,以满足客户再订购地需要.
(三)营业助理应客户所需
,代订饭店
房间、并于前一天应再与饭店联系
,不可有误.
(四)营业助理须告知装押助理
,最迟于于客户来前一日办妥
OOL.(五)如需采购部有关科长配合准备工作者
,营业助理应协调妥善对大客户来应预到公司日期.
□客户接待工作
(一)如需到机场迎接
,营业部助理应向总务科安排接机事宜
,并应于飞机达到前
2小时与航空公司机场办事处联系班机拟定达到时间.必须提前
5分钟达到机场或饭店将客人接来公司.
资料个人收集整顿，勿做商业用途
(二)如客户需赴工厂察看
,营业助理应事先与工厂联系
,安排行程.
(三)如客户需要游览名胜古迹
,营业助理应事先安排观光行程.
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