五星级饭店评定标准
6.5 五星级
a。功能划分合理；
b.设施使用方便、安全。
6。5。2 内外装修采用高档、豪华材料，工艺精致,具有突出风格。
6。5。3 饭店内公共信息图形符号符合LB/Tool。
16。5。4 有中央空调(别墅式度假村除外）,各区域通风良好。
6.5.5 有与饭店星级相适应的计算机管理系统。
6.5。6 有背景音乐系统.
6。5。7 前厅
a.面积宽敞，与接待能力相适应；
b.气氛豪华,风格独特,装饰典雅，色调协调，光线充足；
c。有与饭店规模、星级相适应的总服务台
d.总服务台有中英文标志，分区段设置接待、问讯、结帐,24h有工作人员在岗，
e。提供留言服务；
f.提供一次性总帐单结帐服务（商品除外）；
g。提供信用卡服务；
h.18h提供外币兑换服务;
i。总服务台提供饭店服务项目宣传品、饭店价目表、中英文本市交通图、全国旅游交通图、本市和全国旅游景点介绍、各种交通工具时刻表、与住店客人相适应的报刊；
j.可18h直接接受国内和国际客房预订，并能代订国内其他饭店客房
k.有饭店和客人同时开启的贵重物品保险箱。保险箱位置安全、隐蔽，能够保护客人的隐私;
l。设 ...