无论是企业还是个人,做错事情并不可怕,关键在于能否及时找出问题所在,并采取有效措施进行改正,以避免类似问题再次发生。因此,及时的问题分析和整改方案设计对于一个组织而言是非常关键的,这不仅是对组织的监督和管理,也是一种对个人自我提升的锻炼。
我们先来看看问题分析的核心,也就是剖析原因。在对问题进行剖析的时候,我们应该尽可能地找到影响问题产生的所有因素,采用不同的方式,如5W1H法,因果分析等等,进行系统全面的问题分析。
接下来,我们通过以上方法来分析一个生产线出现严重质量问题的情况。
What:发现产品存在质量问题,表现为产品的尺寸不一致,质量不稳定。
Why:通过对产品进行基础尺寸检查,发现整条生产线的机器不工作、零配件过期等问题都可能导致质量问题的出现。
Who:整个生产流程中参与者都可能会影响产品的质量稳定性。
When:质量问题的出现比较随机,没有一定的时间规律。
Where:这个质量问题的产生比较乱,可能会在任何一个生产阶段发现。
How:质量问题在生产线的每个环节都有可能被检查出来。通过对每个环节的质量关键点进行检查,找出问题所在。
基于一条生产线出现质量问题的案例,我们采用 ...
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