大家可能已经在各种网站上看过许多 B 端需求的各种分析方法,作为一个运营商合作方的
产品经理,也就是乙方产品经理(笑),笔者也斗胆来谈谈相关的一些 B 端需求思考方法
。
一、什么情况下,谁,遇到了什么问题?
这是笔者了解到任何需求时的第一反应,笔者通常与许多不懂业务、没有产品思维的运营
人员、B 端用户打交道。当他们向笔者反馈需求时,通常会提出一个“解决方案”,比如
:要什么功能之类的;亦或会将 BUG 当做需求来提出。
这时笔者需要将用户的思维拉回笔者的框架:“什么情况下,谁,遇到了什么问题?”,
避免需求提出人的“解决方案”掩盖了真实的问题。
二、用户的目的是什么?
当了解到用户的问题之后,可以进一步推测得到用户的目的,笔者见到最多的需求最终目
的就是用户想偷懒:)
下一步需要评估这个目的是否合理。
不是每一个目的都是合理的,作为系统的维护者,通常会与用户的需求产生冲突。比如:
敏感数据相关、危及安全的目的就需要谨慎考虑。对于不合理的目的,尝试是否可以通过
数种合理的方案组合来达到,如果确实无法达到,则直接拒绝。
三、谁的利益会受损?
另一个需要考虑的问题是:如果需求实 ...
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