1 论文标题：数字包容视角下政企社协同治理与价值共创研究——以蚂蚁“蓝马甲行动”为例

2 作者信息：郑浩天：浙江工商大学英贤慈善学院，浙江 杭州

3 出处和链接：https://doi.org/10.12677/mm.2026.167131

4 摘要：随着我国人口老龄化与数字化转型的交汇，老年群体面临着严峻的“数字鸿沟”挑战。如何帮助老年人跨越数字鸿沟，成为全社会关注的重大公共治理议题。本文以蚂蚁公益基金会发起的“蓝马甲行动”为案例，基于协同治理理论与价值共创理论，深入剖析了在该项目数字助老领域的创新实践。研究发现，“蓝马甲”构建了“政府搭台–企业赋能–社会织网”的政企社多元协同治理模式，并通过技术与服务双轮驱动，实现了从“数字接入”到“数字包容”的跨越。同时，项目创新性地培育了“银龄互助”模式，促使老年人从单向的受助者转变为积极的施助者，实现了公益价值的深度共创。本文总结了该模式的成效和面临的挑战，为优化数字化时代的慈善助老服务体系提供了对策建议，为构建老龄友好型社会提供了可复制的经验。