奇瑞资源:从单一回收向全产业链循环再生服务转型奇瑞商用车(安徽)有限公司(以下简称奇瑞商用车)属于新能源汽车行业,是奇瑞控股集团旗下的核心业务板块,依托集团全产业链、技术研发与全球化资源深度赋能,致力于成为技术驱动的用户型企业,矢志打造全球新能源商用车领军品牌。公司业务覆盖中重卡、轻微卡、VAN类、皮卡、客车和无人车六大核心业务矩阵,覆盖“干线物流—城配运输—商乘兼用—公共出行—末端配送”全场景。
以数字平台为底座,从“车辆销售”走向“全场景服务”
随着城市配送物流车新能源化加速推进,车辆价差、油电差、续航里程焦虑等诸多问题,小到个人“买不起”、大到企业重资产压力大,都需要行业优秀的综合服务商先行试点,通过诸多运营场景打样,为物流车新能源化按下加速键。奇瑞商用车投资超3亿元,自建“好用车租车小程序”与“好运营SaaS管理平台”,覆盖城市即时配送、个体货运、电商微商补货、冷链特殊运输、临时应急用车、小微创业兼职六大同城物流核心场景,实现线上选车、签约、支付、车务管理全流程数字化。将复杂的车租赁流程、车辆管理要素打造成掌上数字化交互平台,交易安全透明、流程简洁明了、沟通顺畅便捷、管理简单高效。
以场景服务为驱动,从“单次交易”走向“长效经营”
基于不同的用车场景,对应多样化用车产品,客户都可以通过租车小程序在线选车、签约、缴费,经SaaS平台审核、引导至门店提车;租赁期间支持租金代扣、账单查询、一键报修,运营方也可通过T-BOX实时监控车况;支持客户线上还车、一键续租,平台自动核算应收应付。随着功能的迭代,好用租车小程序及SaaS管理平台累计服务车辆已达15000辆,稳居行业前三,2025年场景运营收入超2.8亿元;与头部货运平台及快递物流企业深度合作,为从业司机提供专属场景租车服务,线上订单占比52%,线上收款近1亿元,40%用车客户开通自助扣款。
服务型制造总结:奇瑞商用车的核心服务型制造模式是租运一体服务,以“好用车租车小程序”与“好运营SaaS管理平台”为支撑,构建线上选车、签约、支付、车务管理全流程数字化体系,实现从“提供整车产品”向“提供制造+租赁+运营+服务一体化”的升级,推动商用车制造企业由单一制造向租运一体服务转型。