麦肯锡IT服务业务趋势分析

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摘要：IT服务业务主要分为三大类

与IT有关的业务流程咨询
• IT结构及应用的设计
• 系统集成及应用实施
• 项目规划
• 定制软件的开发
• 简单及应用托管(hosting)
• 流程的外包(如Call Center服务)
• 应用服务供应商ASP
• 不包括B2B供应链或交易市场
的运作
• IT系统的维护主要包括硬件的
维修及应用软件的维护、升级