——失败并不是因为你不会判断，而是因为你不能坚持，事事巨细，导致无法辨别大环境和小环境

——做正确的事情比正确地做事情更重要。
       学会“正确定义问题”是任何管理和决策的关键。传统公共管理更强调公务员要顺从和执行上级命令，所以“正确定义问题”常被认为是上级部门和领导的工作职责；新公共管理强调公务员的创新，避免公共管理部门和公务员队伍的僵化。因此，要求公务员必须具备“正确定义问题”的能力和观念。学会正确定义问题就是强调“做正确的事情比正确地做事情更重要”的观点。我们在管理和决策中的许多失败，并非我们不努力或制定了错误的方案，而更多地是因为“定义了错误的问题”，导致了所有努力的结果，仅仅是解决了“错误的问题”。所以，我们必须重视管理部门和公务员队伍的学风建设问题，只有重视调研，重视知识更新和各方面信息获取的部门和人员，才能正确掌握状态，找准问题。我们很难想象知识老化、信息不灵，思想观念落后于经济社会发展，落后于群众的公共部门和公务员队伍，仅凭政治权力就能够正确地把握事物发展的客观状态，正确地定义问题，作出判断并制定正确的解决问题的方案。