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论坛 新商科论坛 四区(原工商管理论坛) 商学院 创新与战略管理
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2008-08-10
<p>哈佛商学经典译丛《服务利润链》(PDF 310 页)</p><p> </p>
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2008-8-21 11:54:00

建议免费共享,呵呵

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2008-8-21 11:55:00
怎么回复不了呢?郁闷,呵呵
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2008-8-21 12:01:00

服务利润链,综合平衡内部员工利润和外部顾客利润,达到双赢

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2008-8-24 12:59:00

太贵了

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2008-8-24 13:00:00
怎么能得到钱呢
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