前者老农说商场发积分卡是价格歧视的一种手段,买的越多优惠越多。这诚然是一种很好的解释,而且也可能是商场发放积分卡的最初的也是最重要的目的。但我认为商场发积分卡还有很多其他的用途。
1、一般商场的积分卡都详细记录了持卡人的详细信息,越是大型的正规的商场越是如此。包括你的姓名、性别、年龄、职业什么的。做过市场调查的人都知道,这是非常重要的信息,从这些信息上你可以精致的判断是谁买了什么东西。也就是可以准确的锁定商品的顾客群。
2、从积分卡上也可以判断是什么人在什么时间买了什么商品。这对商场做出商品促销手段也是很重要的。比如你可以得知,在上午10:00-11:00商场的鸡蛋卖的很快,而且大部分都是被55岁以上的老太太买走的。这就说明,老太太在这个时候很喜欢逛超市。那么为了刺激消费,超市可以在这个时间多堆放一些老年人的用品。
企业也好,商场也好,做出一种策略,很多时候要依靠大量的市场调查。积分卡的出现正好适应了商场的需求,用积分卡记录的信息不仅准确详细,而且自始至终贯穿的时间比较长,这是任何一种市场调查所做不到的。
我不是专业学经济的,也不是专业学管理的,所以认识有限,错误之处请指正。