急需：宝洁与星巴克在服务营销方面有什么不同

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收藏 2009-09-26

宝洁与星巴克在服务营销方面有什么不同？
还请高人指点。。。

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2009-9-26 18:13:02

这俩个企业虽然都是跨国大企业，但是产品类型和经营模式上感觉都是不同类别的，一个是提供产品，一个是提供服务，好像不太好比较啊。建议楼主去找找他们的营销策略和营销方案案例，进行比较分析，看能不能有更好的思路。

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2009-9-26 19:01:50

P&G的服务主要针对渠道,B2B

SERVICE MAKETING,像STARBUCKS主要看你用什么角度看了,无非就是员工,理念和服务程序,以及顾客体验相关的环境和硬件等等

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2009-9-29 22:01:01

问题太没有针对性，嗯嗯。。。

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