最近学习吴明隆老师的《spss统计应用实务》，对第二章项目分析有些疑问：
1、对于高分低分组的划分，是把量表的得分汇总、排序，然后分为高分、中、低分组，然后依据27%处划开 。
    为什么要以及汇总得分排序？而且里面还要把反向问题，反向计分。如果我只是把选项里的abcd，替换为1234，然后把每个人的选项得分汇总，据此再划分成高、中、低三组，行吗？
2、为什么要从27%处划开？而不是各1/3？
3、如果我是测量满意度的问卷，大家对产品质量的满意度都很高，比如都是9分、10分的评价。那么按吴老师的观点应该把这问题删除掉，因为它不足以区分个体差异。但事实上这个问题有很重要！

是不是我的理解错了，还是其他什么地方不对？恳请高人指点！