企业是一个组织,有很多人组成的组织,它有一定的目标,有一定的行为。
可以从一个系统的观念来看一个企业。在企业这个大系统中存在若干个子系统。
首先就有两大系统,即硬件系统和软件系统,前者就是企业内部的设备、厂房、工具、原料、产品等等之类看得见、摸得着的物品。软件系统是集中体现在企业内部的人群和每个人身上的要素,软件系统里,存在一个管理系统,即企业内部的组织结构、规章制度、信息渠道等要素,它的功能有点类似于人体系统的神经功能,构成“接触外界的刺激——刺激信号的解码与传递——做出决策——下达命令——做出反应”的循环过程,不断与外界大系统进行信息和资金物品的交换。软件系统出了管理系统外,还存在一个“价值系统”,它类似于人体系统内中的“趋向意识”,企业的任何决策都会受到这个价值系统的影响,企业的任何制度行为也会受到它的影响。
企业的价值系统就是企业文化,无论是企业的独特的风格行为、企业的使命目标、企业的伦理道德、企业的经营理念,其实都是企业价值系统的主宰下表现出来的。它体现在方方面面,有点类似于西方经济学中的“偏好”概念。
企业价值系统的形成往往是从决策者,创始人开始的,它的传播并不一定经过正规的信息渠道来传播,但它确确实实影响着企业能走多远,能做多大。