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2010-10-14
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【题 名】: The contribution of emotional satisfaction to consumer loyalty
【作 者】: Yi-Ting Yu, Alison Dean
【期刊、会议、单位名称】:International Journal of Service Industry Management,
  年, 卷(期), 起止页码】: 2001, Vol. 12 Iss: 3, pp.234 - 250

【 全文链接】:http://www.emeraldinsight.com/journals.htm?articleid=851719&show=abstract

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2010-10-14 20:48:35
谢谢jianhongnet
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