员工培训方案
主要培训内容：
服务员服务态度、服务知识、服务身体素质要求，工作纪律，咖啡厅的服务流程，服务基本礼仪，员工上班的激情动力。
负责培训人员：席春梅，熊芬，陈雪飞
一，首先让大家认识什么是服务，一个好的企业，公司，餐饮····都是必须需要的，一个店面的装饰在豪华，她没有好的服务让给顾客满意，店面的生意也会有所影响的。
二，团队意识，一个店或公司要想发展到更大更远，必须要有一个实用的团队，团队的力量是无穷的，
工作纪律
所有员工上班时必须穿工作服戴工号牌
不迟到，不早退，
工作时间不离岗，不干私事，不饮酒，不在禁烟区或营业场所吸烟
不偷拿公司物品及他人物品，不偷吃
不得随地吐痰乱丢垃圾
工作期间严禁配戴夸张的饰品（如耳环，手链，项链等）
不可在工作区域内抠鼻，掏耳朵，抓头及其他不雅行为
不得随意在包房或大厅休息睡觉
客人遗留物品须及时退还或交于吧台保管好，要告知几号桌客人遗留的
不拉帮结派，不搬弄是非，不做有损团队之时
不许在公共场合大声喧哗，追打吵闹
上班时间不许看杂志报刊，接打私人
xx聊天，吃零食
不得与同事之间争吵斗殴，不得顶撞上司
不可对顾客或同事使用暴力或威胁行为
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