随着科学技术的发展，企业的领导认识到，没有知识的企业，是愚蠢的企业，而愚蠢的企业是难以在市场上占有一席之地的。    在这知识更新越来越快的时代，对产品质量的要求也越来越高。一线生产员工原有的专业理论和操作技能水平，已远远满足不了快速发展变化的新工艺、新材料等要求。企业能够出资对生产员工进行培训，这说明企业的领导思想和观念能够与时代同步。人只有通过不断的培训来提升自己，才能成为真正有用的人才。那么，企业培训部门怎样对生产一线不同层次的员工进行不同程度的培训呢？这是需要我们深思的。
    员工培训的含义和特点
    为了开展业务及培养人才的需要，采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动，其目标是员工不断地更新知识，开拓技能，改进员工的动机、态度和行为，时其适应新的要求，从而促进组织效率的提高和组织目标的实现。这也就决定了员工培训的特点：
    1.培训的主要目的是提高员工的绩效和有利于实现组织的目标。
    2.员工培训的直接任务是提高员工的知识、技能、改进员工的工作态度和行为。
    3.员工培训是员工职业发展和实现自我价值的需要。
    4.员工培训是组织开展的有目的、有计划、有针对性、有步骤的系统管理行为。
    员工培训的类型
    培训的类型有着不同形式的划分：从培训的内容来看可分为知识培训、技能培训、态度培训；从培训形式看可分为新员工导向培训、在职在岗培训、在职脱产培训；从培训的对象来看有各层次、各职能的培训；从程序来看，员工培训可分培训需求分析、培训计划与实施以及培训效果评估等三个不同环节。
    不同类型的员工培训，所要提高员工的能力是不同的，培训结束后要达到的效果也是不同的。因此，要根据具体情况选择不同的培训类型。
    做好员工培训的基本程序
    要想办好一个培训班，需要培训教师事先做很多工作，并不是像我们所想的那样简单。如何才能把培训班办好，需要进行哪些程序，下面以一汽富奥一线员工车工操作学习班为例来说明一下做好员工培训的基本程序。
    第一阶段：员工培训需求分析
    首先要了解企业为什么要花费资金对员工进行培训，目的是什么？当我接到要为企业办一个技能培训班任务时，我专程到企业去调研，到操作现场考察。主要考察企业生产现场从工作环境、工人工作时使用的机床，生产产品的质量、工人理论水平和操作技能程度。通过现场的考察得知，工厂的工作环境很好，工人使用的设备也不错，现场摆放的生产产品表面质量不是很理想，工件表面比较粗糙。考察的同时，与现场的工人师傅聊一聊，了解到，工人整体年龄偏大，年轻工人比较少，文化程度偏低，专业理论知识掌握的较少，导致操作水平低，造成产品质量上不去。现场考察，使我掌握了第一手材料，明白了企业为什么要办班培训。
    第二阶段：制定好培训计划
    通过调研，知道企业要培训的目的，掌握了具体情况，制定了相应的培训计划。企业要求培训用40学时，以车工工艺为主，同时讲一些与车工专业有关的专业基础知识。
    第三阶段：确定培训时的授课方法
    我们通过调研、现场考察和教学计划的制定，前期的准备工作基本完成。根据员工的具体情况确定采用哪种授课方法，能让员工听明白，这是培训教师应该深思的问题。由于员工的专业理论水平不是特别高，就要想办法把理论上的专业语言化为工人常用的语言来讲课。要根据生产实际用启发式教学法来授课，把理论知识与实际工作紧密结合，要让员工明白我现在讲的理论问题就是他工作中需要解决的问题，激起他学习的兴趣。
    第四阶段：教学过程中做好及时反馈
    在整个培训过程中，随着培训课程的深入，作为培训教师要及时了解员工的学习情况。课程的深度是否合适，能否听懂，是否与生产实际紧密联系，是否帮助员工解决了生产实际问题，对产品质量提高是否有帮助，都要虚心听取他们的意见。
    对培训师的要求
    对于培训效果的好坏，整个培训过程是否顺利，培训班办得是否理想，是否收到预期效果，结束时是否达到企业满意，这些与培训师有很大的关系。那么对培训师应该有哪些要求？
    1.要具有较强的责任感和奉献精神
    作为为企业办班的培训师，不同于学历教育专业课教师。要具有高度的责任感和奉献精神，愿为这项工作去不断努力，把它当成一项事业去做。培训过程中一定要考虑怎样讲才能理论联系实际，收到好的培训效果。
    2.要具有较强的业务能力
    培训师要了解专业一线生产情况，在加工过程中会出现哪些现象，产生废品的原因是什么，当遇到问题时怎样解决，有哪些方法等等。做到心中有数，了如指掌，这样在培训中你才能讲到点子上。不然的话，黑板上加工零件，解决不了实质性问题。那样的话这个培训班就办得毫无意义。
    3.要针对不同层次的员工，因材施教
    由于培训班的等级、层次是不同的，不同的培训班，所要达到的目的是不同的。对于一线生产工人的培训班，主要是以提高工件质量为主，应围绕生产中常出现的质量问题，来设计培训内容。在培训过程中，要理论联系实际，要用通俗易懂的语言启发式的授课方法。对于技能鉴定的培训班，工人的水平相对高一些，具有一定的理论知识。因为要参加技能鉴定的理论考试，重点要放在理论知识上，要系统化，不仅要知其然，更要知其所以然。考试时要专业语言答卷，不能用平时专业上行话答卷。培训过程中用技术语言讲授，语言要求严密、规范。

作者：王瑛玮 来源：《企业研究》2009年第12期