中小企业如何推行
ISO9000
标准抓好“五个到位”
（1）最高管理者推动到位动
多年的咨询实践表明：”管理者推动“是贯标工作成功的关键。这也是
2000
版ISO9000
标准在“
8项基本原则”中将“领导作用”列第二位这要因。首先，“管理者推动”表明最高管理者审时度势而“求强”，其认识到位，这种推动定会有力而持久。例如，一个有近
500名员工的企业老总，为了接受连续两天两晚
20个课时的强化贯标培训，推辞掉一切应酬，自始至终参加听课与考试，
使贯标工作有了良好的开端。该老总认为，只有自己了解
ISO9000
标准的要求，才能清楚企业到底缺什么，才能与咨询公司共商“量身定做”的咨询方案。在他的亲自参与下，确定了：内强管理——改变制度不全、工作无序、忙碌混乱的现象；外树信誉——实现管理与国际标准接轨，向顾客
作出满足其要求的质量承诺。并组织全体员工开展大讨论，扫除贯标“无用”（贯标是出口企业的事）、“不必要”（人少，管理简单）、“形式主义”（走以前搞
TQC的老路）等思想障碍，达到管理者推动到位、全体员工认识到位，为企业贯标工作打下良好基础。
（2）准备工作到位
贯标认证工作是一项系 ...