人力资源
1二、论述题：（本题共
8小题，每题
5分，共40.0
分）L什么叫激励?并请简要阐述马斯洛的“需求层次理论” 和赫茨伯格的“双因素理论”？
【正确答案是】：答案要点：激励就是了解员工的需求，创造 满足员工需求的条件，激发员工工作的动机，使之采取能够实 现组织目标的特定行为的过程。马斯洛的“需求层次理论”。 马斯洛把人的各种需要归结为五大类，并按照其发生的先后顺 序将它们排列成五个层次：生理、安全、社交、尊重和自我实 现的需要。赫茨伯格的“双因素理论”。认为工作中存在激励 和保健两类因素。激励因素的存在可以导致人产生满意，缺乏 时不是导致不满意而是没有满意；保健因素的存在可以消除人 们的不满意，但不会导致满意，缺乏时则会引起人们的不满意。
2.试阐述员工在工作中的需求是什么？并且将它们与你所 在的组织中结合起来进行分析。
【正确答案是】：答案要点：将员工的工作需求与自己所处的 组织中的活动相结合。人们在工作中的需求包括以下四个方面:
（1）施展能力和才干的机会，发挥解决难题的能力和创造力；
（2）工作有保障；
（3）与友善互助的人一起工作，与上司保持良好的 关系；
（4）获得 ...