业主管理制度和流程(15篇)
【第1篇】质量管理-业主和住户财产控制程序
质量管理:业主和住户财产控制程序
1、目的:
对物业管理范围内与业主和住户有关的财产给予保护。
2、适用范围
适用于对委托方交付的物业、业主和住户用于维修安装的物品及管辖区内车辆等控制。
3、相关/支持文件
《文件控制程序》;
《城市住宅小区竣工综合验收管理办法》;
《房屋接管验收标准》;
4、职责
4.1总经理负责组织成立物业验收接管领导小组;
4.2综合管理部经理负责物业验收接管的日常事务组织协调工作;
4.3各部门按规定组成接管领导小组的各专业组,参与物业验收接管及各类车辆的综合管理。
5、工作程序
5.1业主和住户的财产一般包括:
(a)接管的物业,包括各类建筑物及公共设施;
(b)业主和住户提供的用于维修安装用的物品,便民服务中为业主提供修理;
(c)管辖区内车辆的管理;
(d)其它与业主和住户有关的财产。
5.2验收接管物业的控制
加强物业综合验收和交接管理,保障房屋和配套设施及各项功能、指标符合规定的要求和标准。
(a)各专业组组长负责接管分工范围内的工作,严格验收、把好工程质量关。综合管理部经理组 ...