酒吧员培训资料
一.要求:
1.酒吧员在吧台内外的形象要求,仪容仪表要求
2.养成见到客人,同事,上司打招呼的习惯
3.随时清理身旁的垃圾(如废纸,纸杯等)
提高个人形象和礼貌方面的素质,以符合公司的要求:
a检查仪容仪表; b热情礼貌的打招呼; c见到垃圾主动拣起
二.了解酒吧知识
1.酒吧概况(什么是酒吧,酒吧的分类等)
2.公司吧台的分布,出品内容,范围(附表)
3.酒吧的班次,人员分布情况。
4.熟悉酒吧(进入工地实地查看,介绍)
让员工熟悉各出品吧台出品范围,各班次的工作内容
a. 熟记各吧台工作内容 ; b.各班次的工作内容
三.相关部门间的合作
1.介绍平时需要联系和合作的各部门及部门之间的沟通,联系部门之间单据的使用:
a.仓库(领料单、申购单、物料直拨单)
b.清洁部(定期清洁杯具器皿及交接)
c.姿客部(了解定房,转房情况,以便做好相应准备)
d.工程部(维修单、各类工程问题)
e.保安部(外放酒水的交接、被盗酒水查看录象等)
f.楼面部(出品规范、存酒细则)
g.传菜部(出品的配合,出 ...
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