论沟通在企业管理中的作用
摘要：随着社会的不断进步，进入知识经济时代，企业之间的竞争越来越激烈，增强自身的竞争能力，提升企业文化、营造良好的经营、生产环境，实施有效的管理, 沟通成为现代管理的一件有效工具，它是联系企业共同目的和企业中有协作愿望的个人之间的桥梁，是管理者能把企业的构想、使命、期望与绩效等信息准确地传递到职工,并指引和带领他们完成目标最重要的功能。
关键词：沟通 企业管理
沟通是一门人与人之间交流和联系必不可少的工具，
沟通无处不在，在企业管理中，“沟通”作为一项被广泛应用
的工作技能，贯穿于管理工作的方方面面，因此，在现代信息
经济时代背景下，可以说管理即是沟通。可见，沟通管理在企
业管理工作中有着重要的地位和作用。
一、沟通是一种有效的管理方式
沟通管理是指管理者为了实现组织目标，在履行管理职
责、实现管理职能过程中有计划的、规范性的职务沟通活动和
过程。它包括组织成员内部相互之间，或者
组织成员与外部公众或社会组织之间发生的，旨在完成组织目
标而进行的多种多样的沟通形式。从内容来说，尽管沟通管理
与其他沟通一样，也是信息、思想、观点、感情、意见等内容
的交流，但这些 ...