物业服务中心2020年第一季度工作总结
　　亲爱的业主：
　　您们好!
　　为了不断总结经验，提升物业服务水平，为了增强我们的服务意识，规范物业服务行为，为您提供一个舒适、优美、安全、卫生的生活环境，让您更加深入的了解金石城物业服务中心日常工作内容，提高广大业主对物业服务工作的认知度，保障您在服务、管理活动中的知情权、监督权，现将金石城物业服务中心2020年第一季度工作总结进行公示，我们欢迎各位业主的监督、指正，提出您的宝贵意见。
　　【工作周期】2020年1月1日2020年3月31日
　　【关键词】接待业主来电来访、档案管理、装修申请、公共部分维护维修、空置房巡检及清扫、加强治安管理工作、园区环境维护等。
　　客服部
　　客服部2020年第一季度(1月-3月)接待业主来电353次，接待业主来访264次;电话拜访293次，上门巡查52户，加强与业主的沟通;办理装修申请手续9户，严格按照管理制度执行装修管理规定;处理业主投诉6次;及时整理更新业主信息档案，确保一户一档且档案信息完整。
　　工程部
　　工程部是园区的安全保障，负责公共区域设备设施的巡视检查和日常维护保养，以及接受公司其他部 ...