一、AB角工作制度
第一条　为提高办事效率，加强
岗位互补与监督，为服务对象提供及时周到的服务，避免因某人不在岗给服务对象带来的不便，特制定本制度。
第二条　
公司凡面向社会直接受理业务的岗位，均实行A、B角工作制度。既每个岗位必须有两人以上受理业务，可采取一人为主（A角），一人为辅（B角）的方式。
第三条　除参加
公司统一活动，上班时间不准空岗。若A角领导或承办人离岗时，由B角领导或承办人顶岗，接替A角的全部职责。
第四条　工作人员因公出差，请病、事假或临时外出，应当事先通知B角，并向B角做好正在办理事项的交接手续。同时，要以明显的方式告之来局办事人员找谁办理欲办事项。
第五条 如因A角不在岗或B角不能全面接替A角工作职责影响正常工作并造成不良影响的，除追究工作人员的责任外，还要追究科室和单位领导的责任。
二、服务承诺制度
为认真落实
公司发展环境
和精神面貌，不断提高
公司干部职工为人民服务的宗旨意识，努力塑造“廉洁、勤政、务实、高效”的
公司形象，规范执法行为，提高工作效率，为
我公司又好又快发展服务，
员工需要做到如下：
牢固树立公仆意识，坚持全心全意为人民服务的宗旨，对前
公 ...