2017秋季学期《管理学》
期末考试复习资料
此范围涵盖了100%的题型，涵盖了80％以上的考试范围。
由于本课程考题答案全部都在教材中，所以不提供标准答案，而且管理类学科考题也不存在唯一的标准答案,只提供答题要求及答题方法。
请同学们务必认真提前准备!
请同学们务必认真在网上做好阶段作业，阶段作业占总评成绩40%,往年考试不及格的同学，都是因为作业没做或者作业成绩太差！
一、填空题
（期末考试时10个填空题，每小题2分，共20分)
1．古典管理学家巨头泰勒的研究成就包括
工作定额与标准化、合理用人、有差别的计件工资制、专业分工与例外原则等内容。
等内容。
2．孔茨认为
管理者应具备最基本的三种技能是
技术技能、人际技能、概念技能。
。3．决策的过程包括
识别机会，发现问题、确定目标、拟定备选方案、评价和选择方案、实施方案、评价反馈。
.4．物联网是由
感知层、网络层、应用层
构成的庞大系统，其连接范围远远大于互联网.
5．波特五力模型中的五种力量包括
包括供应商的议价能力、购买者的议价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力。
。6．马斯洛认为人的五个 ...