锦绣江南小区物业管理方案
管理目标
一、管理目标：
1、业主委员会成立后
12个月至18个月，到达当阳市平安文明〔优秀住宅
〕小区标准；
2、业主委员会成立后
24个月至30个月，到达宜昌市优秀住宅小区标准；
3、业主委员会成立后
36个月至42个月，到达湖北省物业管理优秀住宅小区标准；
二、分项指标：
1、完好率：
100％2、房屋零修、急修及时率：
99％3、维修工程质量合格率：
100％4.管理费收缴率：
≥85％5.绿化完好率：
99％6.清洁、保洁率：
≥99％7.道路完好率及使用率：
100％8.化粪池、雨水井、污水井、沙井完好率：
100％9.排水管、明暗沟完好率：
100％10.路灯完好率：
100％11.停车场完好率：
100％12.公共文体设施、建筑小品完好率：
100％13.小区内重大刑事案件发生率：
14.小区内治安案件发生率：
≤1／年15.消防设施、设备完好率：
100％16.火警发生率：
≤1％17.火灾发生率：
％18.违章发生率：
2％19.违章处理率：
100％20.用户有效投诉率：
≤2％21.有效投诉处理率：
100％22.管理层员工专业培训合格 ...