物业管理第一章绪论
第一章 绪论
本 章 讲 授
物业的含义、性质和分类
物业管理的产生与发展
物业管理的概念、特性和模式
物业管理的业务范围、环节和运作程序
本 章 的 学 习 目 的 与 要 求
1．了解物业的性质和分类物业管理的产生与发展
2．掌握物业的含义物业管理的特性和模式
3．重点掌握物业管理的概念物业管理的业务范围物业管理的运作程序