Unix
平台操作管理解决方案（
Shterm
）什么是操作管理？
企业和组织的
IT管理人员，通过键盘、鼠标等输入设备，在被管理设备（服务器、网络、存储等）上所执行的动作都称之为操作。通过对操作行为的管理从而降低操作风险，就是操作管理。　
为什么需要操作管理？
完整的运维管理由
3个层面的因素构成：人、操作、设备。
在人的管理层面上，一般是通过流程与规章制度进行管理（如员工守则，账号密码管理制度等）。
设备层的管理，主要是解决设备自身的问题，如设备的稳定性、安全性、可用性等，市面上有众多的产品就是针对这一层次的问题。
而操作层的管理问题，则随着
IT应用的多样化和复杂化，用户和设备数量不断增加，而日益突出。如：交叉管理在方便管理的同时，造成用户的违规（恶意）操作和越权访问（滥用）无法有效监管。
由于流程与制度的管理，在缺乏有效的技术手段，以及清晰的量化指标的情况下，在复杂的管理环境中，其对人的操作行为管理的实现存在很多困难；同时，设备层的管理更多的解决设备自身的问题以及来自外部的问题，对于内部人员的操作问题也无法有效解决。
因此，操作层的管理就应运而生。
　　操作层的管理使流程 ...