该案例中,贾厂长只是根据惯例主观地采取了迟到不罚款,而对早退罚款的决定。改革不合理的厂纪厂规有助于调动职工的积极性,贾厂长取消了迟到罚款的规定受到了工人的好评。这说明在这个问题上贾厂长尊重职工,关心他们的疾苦，在管理中考虑到了人的因素，其人性观有“社会人”假设倾向。但在制定新的规章制度时,由于没有很好地调查研究，没有了解工人为什么会出现早退的现象,就做出了早退罚款的决定。这一决定说明贾厂长只想用经济杠杆来管理，又有一种用理性人假设来实施管理的倾向。因此对一个完整的人来说,贾厂长的这种管理方式比较符合薛恩的复杂人性观。
　 鉴于案例中出现的问题,为了能使新的规定得到贯彻实施，贾厂长应该改变原有的领导方式,在充分与工人讨论协商的情况下，制定公平合理的地、行之有效的规章制度。为解决工人洗澡排队的问题,厂里应彻底改造女澡堂。这样，就扫清了新规定执行的障碍。
案例2。工作职责分歧
问题:（1）对于服务工的投诉,你认为该如何解决?有何建议？
针对案例的分析，我们可以看到,首先对服务工不应该解雇，在这里服务工做了不是份内的活，应该予以表扬,适当地给予精神和物质奖励
(2）如何防止类似意见分歧的重复发 ...