沟通管理--提升沟通能力构建和谐团队
     北京市工会干部学院   研究员——王宏伟   联系电话—83518234   EMAIL:LARAB@263.net
约翰·奈斯比特：“未来竞争将是管理的竞争，竞争的焦点在于每个社会组织内部成员之间及其与外部组织的有效沟通之上。”