有效设计沟通管理的影响因素_建立有效设计沟通管理的方法

有效设计沟通管理的影响因素

　　设计沟通影响要素应包含设计组织、设计程序、设计相关人员。

　　关于设计组织邓连成在《设计管理：产品设计之组织、沟通与协作》一书指出：在组织要素方面设计公司认为应包括客户公司的组织结构与大小，以及主要沟通者在组织阶层的地位，而此沟通者被视为重要的贡献人物。由此，设计组织可视为影响设计沟通的主要因素。其次，设计程序是设计组织结构中多数人参与的流程。从企划部挖掘市场中的潜在需求因素到市场目标定位——设计部开始抽象的设计概念之后具体的形成，落实到平面绘图——生产制作部立体产品模型的确立，实验，生产等过程是一个需要细化分工合作复杂的过程，部门与部门的衔接有很多的相关细节要协调，避免和解决思维、技术冲突矛盾。而设计程序各设计阶段流程中活动主体是和这些设计相关的各方面人员包括：设计者、设计管理者、经营者、机构工程人员、外制人员、财务人员、企划人员、模具与模型制造商等，在不同的设计阶段都需要与不同的人员进行沟通与接触。

建立有效设计沟通管理的方法

　　1、遵循以人为本的设计沟通

　　(1)要充分认识“设计人”的特质

　　(2)用良好的心态去沟通

　　(3)鼓励优秀的沟通者

　　(4)加强“设计人”内部培训

　　(5)设立等级制度之外的侧面沟通渠道

　　(6)建立沟通标准，规范沟通行为

　　2、构建有效的设计沟通网络和渠道

　　建构顺畅的设计沟通网络，包括设计信息系统、顾客信息系统、以及信息共享系统等。

　　沟通网络可以通过不同的媒介手段进行，正式的和非正式的设计沟通，这些渠道可以组合选择运用：

　　正式沟通渠道有会议沟通、报告沟通、调查沟通、培训沟通、面谈沟通、书面沟通、计算机数据库平台交流、还有就是加强对网络的运用，加快管理沟通调研局域网络建设，利用ERP 内部信息系统。

　　非正式设计沟通媒介渠道也逐渐被重视利用原因是正式的沟通有时不能满足是设计组织的“人”的需要，他们有感情沟通需求。(1)私下沟通；(2)企业旅游；(3)节日或司庆活动。